本文试图从产品的角度分析KEEP是如何一步步满足运动健身用户的爱好和需求，获得自己目前的好口碑的。
时间：2018-7-9 环境：IOS
| 产品概述
Keep，你的移动健身教练，帮你自律让你自由
精准定位目标用户，根据用户的运动历史、训练偏好及输入的自身数据，结合专业的健身指导，向用户推荐个性化的运动方案，让用户轻轻松松获得专业指导，结合优良的内容库以及丰富的社交属性，逐渐成为用户心中的专业健身指导APP。
KEEP软件于2015年2月份进入市场，鉴于健身对每个用户的门槛较高，KEEP的初心是改变这一状况，让专业的运动健身成为触手可及。KEEP上线至今用户数量已经破亿，不论在安卓还是IOS市场，下载量一直高居健身运动榜首，用户评论也是一派好评。
| 市场背景
2014年10月，国务院发布《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，计划到2025年“中国体育运动人口达5亿，体育产业产值5万亿，这极大的促进体育产业的升级，为KEEP、悦跑圈、咕咚等运动APP进军市场打下强心剂。加上中国人口基数大，运动健身本身就属于刚需。生活水平的提高，人们越来越重视运动健身的的背景下，对健身有需求的用户数量必将大幅增长，因此，众多公司在同年纷纷进军运动市场也是必然趋势。
从上图中可以看出运动健身这一用户群体以青年人为主，特别是在20-29岁之间的用户占据了主导地位，而这一用户对于新鲜事物的接受能力强，运动健身需求量大，很容易花大量的时间和金钱在自己喜欢的事物上
KEEP抓住年轻人爱好分享的用户心理，结合自身设计丰富的活动推广，很快便在运动市场杀出重围，奠定自身千万用户的基础。但单一化的去实现健身并不是明智之举，从健身的垂直领域来看，社交以及电商永远都是重要的引流和变现渠道，在当时互联网红利还没见底的情况下，投身于运动健身的公司无疑成为了市场上的香饽饽。
| 用户分析
根据易观千帆统计的用户属性数据分析，男女比例基本出于平衡状态，其中女性用户在减肥健身类的APP中占比更高，而男性用户在跑步类APP中占比要高于女性。从年龄结构来看，41岁以上的用户占比不到15%，因此40岁以下中青年是运动健康类APP的主要用户群体，越来越多的年轻人接受并喜欢上这种运动健身的生活方式。
大学生和刚步入社会工作的年轻人而言，他们更希望通过花费自己的空余时间来补充自己的运动专业知识，而对于30岁左右的上班族来说，他们正处于事业的上升期，工作压力大导致健身运动方式的空缺，移动健身是他们的首选，加上这一类用户的付费能力和付费意愿强，在未来，他们会是KEEP等一些列运动健身软件的主要付费用户。
从KEEP的用户群体分布来看，女性用户占了绝大多数，这也正是因为女性对于减肥和保持身材的需求是使用KEEP的主要原因，从群体地区分布来看，用户集中分布在中国较为发达的城市，城市前十的用户比例占所有用户的一半以上。从侧面也反映出运动健身的成本高以及工作压力大是用户使用KEEP的关键因素。
| 需求分析
KEEP的用户主要分为运动健身和想减肥追求形态美的用户，在运动健身用户中又可以根据其自身所掌握的健身知识储备量分为健身小白和资深运动用户，现将他们的场景和需求分别列示如下：
通过上图得出总结：所有用户的主要需求是围绕获取专业健身知识、社交、追求虚荣心三个方面
下面就通过详细的功能来分析KEEP是如何满足用户这三方面的需求的。| 产品分析
. 产品逻辑
在KEEP中，所有用户都可以在相应推荐的动作和训练库中寻找到自己喜欢的运动项目。用户完成训练计划或运动项目之后，有便捷的分享入口，用户可将运动过程分享至社区。实现高效、优良内容的社区引流。当用户收获越来越多的运动记录数据，会更加珍惜，APP投入成本便大大增加，再加上社区优良内容的刺激以及用户之间的共鸣，用户粘性顺其而然增大。
KEEP在移动健身领域牢牢握住了“数据记录、教育分享、社交分享”这三个关键字，将其最大化的巩固和优化，用户粘性层层提升的同时，不知不觉稳定其海量的用户流量。KEEP拥有海量的运动健身属性库。优点是任何一个用户都能在KEEP找到属于自己的健身方式，实现自由健身这一理念。KEEP的首页所有入口都是在向用户推荐训练方案和运动课程，目的是自由训练同时，需要一个类似于私人教练为其寻找快速入门的途径，为用户减少选择变量。| 产品功能架构
KEEP如今的版本中基本涵盖了所有运动健身项目，此前更新的版本中还增加了瑜伽和跑步机虚拟路线，功能略显庞大，对于新上手的用户而言不是很友好，需要相应上手时间。
运动健身是KEEP的主旨，帮助用户个性化的获取课程在健身应用中占据重要地位
首页的今日推荐中有为用户量身定制的运动以及饮食建议，我的训练一栏中也有针对用户的训练课程，移动健身教练初步体现。因此KEEP将运动作为首页也是有原因的，一来是为了获取用户自身数据为其个性化推荐，二来是为了帮助用户快速入门留住用户。| 用户使用流程
KEEP主要功能可大致分为：运动健身、内容发现、社区分享，下面分别从这三个方面来分析KEEP的使用流程
（1）课程及动作训练
用户在KEEP的首页中根据自己喜好选择相应的课程和训练项目，并进行训练。
从这一过程来看用户选择推荐训练课程存在多样化，可见KEEP对个性化推荐的重视程度。
训练功能是KEEP最重要的功能之一，通过视频的展示讲解，给用户提供一个真实的训练环境，帮助用户解决如何正确训练这一痛点。以视频录制以及打卡的形式监督用户完成训练，整个训练过程简单轻松让用户身临其境。但是目前KEEP训练过程中互动性依旧不够强，未来应该也是一个很重要的优化点。
这里值得一提的是在KEEP首页各项推荐运动入口中，实时显示此时此刻正在训练此项目的人数，增加用户的参与性。
个人建议：
从课程以及动作训练的流程来看，不存在使用上的阻碍，但这只是站在一个对KEEP有一定了解的用户角度上，试想当一个小白用户第一次使用KEEP时候，他想要找的或许是几个入门级别的训练，而不是琳琅满目的一大堆的训练专区及课程，建议在健身板块针对新用户增加一个新人专享入口：1.在训练库中挑选一些热门且动作简单的训练 2.可以针对新用户提供免费的课程，时间有限且为一周
目前KEEP针对新人的只有商城的一个优惠券，如果能为新人用户增加新人入口，以来是在个性化推荐的程度上，进一步帮助用户选择，增加用户粘性上让用户快速上手KEEP，提升从而提高用户留存；同时KEEP的课程付费目前在商业模式中占的比例很小，增加免费体验课程也能在这一方面做进一步推广。KEEP未来会不断在线下搭建起keepland，如果可以的话也能为新用户提供一些优惠：如免费线下的一次体验，分享至好友邀请体验后办理keepland会员卡有一半的优惠等，相信众多健身爱好者对于线下健身房还是很期待的。
（2）自由训练
用户可在导航栏中选择跑步、骑行、行走等运动训练方式，或是通过搜索选项寻找自己想要的运动方式。
在keep第二阶段初期的版本中，用户需要在完成运动训练的基础上才能进行内容的分享，此后的版本则是将这一限制取消，这也能看出KEEP从运动健身为主到社交属性增强的转变。
自由选择运动项目与推荐选择运动训练的过程大致相同，在跑步以及骑行等功能中，都有相应的运动记录，窗口占整个屏幕的三分之二，凸显出用户记录自身运动数据的考虑，在运动记录中还包括了各种信息，如下图：
KEEP没有通过前向收费，为用户增加各项等级权利，keep在成长值中针对不同的等级还设置了不同的权限，用户完全通过自身的运动锻炼进行提高成长值，在为其设置排名入口，抓住了运动用户爱好分享以及竞争这一共鸣。
个人建议：
在跑步及骑行中增加一大块板快来显示用户的运动时长，感觉有些喧宾夺主。个人觉得运动健身板块主要应突出三点：1.引导用户 2.提供高效快捷健身入口 3.提供教程知识 。运动数据可以保留，因为这也是刺激用户引导用户的一种，但目前来看keep没有突出跑步和骑行的主旨，可以试着把运动记录中的一些信息去掉（想要看详细记录去个人中心看就好啦），只显示跑步、骑行的排名，或者运动时长等。
（3）内容发现
KEEP的发现功能像是一个运动的百科全书，这也为KEEP获取广大流量打下基础，但是，KEEP用户大多数都是运动健身的小白，如何为这一类用户精准投入对方感兴趣的内容以及便捷的功能入口，是发现功能首要任务，因此，精选推荐、主动搜索、醒目入口便成为了KEEP发现功能界面的主要特点。
3.1 饮食制定功能
KEEP如何有效地解决用户吃什么，如何自己制作，怎么吃这三个痛点，我认为也是一大关键功能。于KEEP而言，用户中占有大比例的女性用户，她们更在意的是个人形态美，合理饮食是这一类用户的刚需。因此，KEEP的饮食入口中增加了大量的菜谱及食物库，还为用户制定了饮食指南以及各类饮食推荐，帮助用户解决吃什么怎么吃，为了解决个别挑剔的用户，KEEP在饮食指南中增加了编辑功能：用户可编辑自己所喜欢的食谱。但整个过程都会给出相应的能量获取范围，帮助用户详细了解自身所需。
用户使用流程：
KEEP在饮食中为每一道菜品都以图解的方式介绍了详细的制作过程，同时还增加可上传入口，帮助用户在食谱的世界里交流学习，满足用户输出需求。
个人建议：
对于饮食制定模块，keep的食物库还是很丰富的，但对于用户而言他们缺少的不是制作教程，而是一个简单的下单。keep中大部分都是女性用户，对于身材和饮食非常的看中，平时工作或者在校期间没有制作这一类食物的时间或经验，那针对于这一类用户实行购买入口或者商家链接还是很有必要的。建议keep可以与一些商家合作，类似于“盒马生鲜”这样，在食谱上增加一个购买链接，或者在日后keep的线上线下生态圈足够稳固的时候，还能增加外卖入口也是可以期待的。
3.2 搜索功能
当用户有明确的内容获取目标，则需要搜索功能来查找自己想要的内容，KEEP的搜索功能很大程度上解决了发现模块中内容过多影响用户查找的麻烦，同时也在搜索入口增加了八个分类，这样做的举措也是为了提高用户查找效率，归根结底还是因为发现模块中的内容实在过于庞大，但目前KEEP的内容分类还是不错的。
（4）社交互动
在过去的三年中，人们在信息大量去中心化的过程中慢慢有了一个再度部落化的转变，其中就包括大量的用户以健身为标签，聚焦到了以KEEP为代表的内容平台的旗帜下，实现这一过程得益于KEEP的社交框架以及其优质内容。
4.1 动态发布
KEEP社圈中有动态发布的快捷入口，功能是用户可选择文字或小视频图片的方式发布动态，编辑页面类似于朋友圈的编辑窗口，用户还能设置对指定用户可见并提供话题参与入口，KEEP出于对用户的隐私保护，同时也在积极鼓励用户参与社交，融入社交。
用户使用流程如下：
从用户动态发布的流程可以看出KEEP对此功能做了详细的细分，其中在发布的过程中还引入了其他功能的入口。这也体现了KEEP社圈模块的嵌入比较深入。
KEEP在内容分类上做的十分精细。个人认为这样会稍微增加用户的浏览疲劳，特别是进入好友功能模块后，发现琳琅满目的明星以及模特推荐直接增加用户的选择困难。但这似乎并不影响KEEP依然拥有海量的用户流量，因此这一点似乎在背后告诉我们，KEEP之所以社交圈略显拥挤的原因是因为：为了刺激用户的健身欲望。
个人建议：
KEEP的精选推荐中减少一些身材的霸屏，内容社区不仅要有颜，也要有质量，可以增加一些话题和挑战的分发，让一些真实而又励志的健身故事展示在用户面前。当然，也可以类似于知乎做一个知识问答，如在社区中增加一个“问答”：问答形式以提问和回答为主，问答的内容围绕健身或者运动上产生的困惑；发布问答的入口可以直接突出显示在问答板块中，类似于悬浮窗按钮一样固定在屏幕右下方，用户点击后就可以进行发布问题；在发布的路径中还能邀请优秀回答者/达人 进行回答；针对问答形式可以在勋章以及积分功能中增加相应的属性及标签，参与问答的积分越多不仅能获得keep官方礼品，还能发布个人的运动知识分享会，这样不仅能解决用户健身问题，还能提高用户参与问答的积极性，从而减少社区板块中没有精良分享内容的空缺。
4.2 内容浏览
KEEP中有两个和抖音以及快手十分相似的功能：分别是达人和视频两大功能模块。通过视频模块，以瀑布式浏览的方式下不断获取到当前模块的所有运动视频，类似于抖音FEED流，但不同之处在于界面视频信息经过时间排序。而达人有点类似于快手的视频主界面，用户可以点开进行查看评论相关信息。我认为这两个功能非常重要，因为介于KEEP社区模块的信息量过大因素，用户想要沉浸式浏览社圈内容的场景便缺少动力。这两个功能为用户节省浏览成本的同时，也是KEEP社区中一道流量护城河。
使用路径如下：
KEEP社区不仅要满足用户的输入输出，得形成自己的社交文化。从满屏优质的运动健身分享，能看出KEEP的确做到了这一点。内容界面中有基本的元素：点赞、评论、分享，这里不做过多描述。点击发布动态的用户头像打开用户主页，能看出KEEP对于用户个人输出这一环节的仔细雕琢，顶端醒目的关注，清晰的背景图，往下拉取是用户的个人运动记录以及所有发布过的动态，帮助用户获得更多的关注同时刺激用户运动健身。
4.3 同城功能
为了解决用户寻找身边运动伙伴以及附近运动场地这一需求，KEEP在社区模块中增加了同城功能，用户可以看到自己所在城市其余用户的打卡路线，帮助用户规划自己的运动行程，但整个KEEP的社区模块中交友属性不强，因此，同城在内容上只是进一步分发，更好的帮助用户在内容上的产出以及获取。
查询路线的流程：
| 商业模式
电商中的品牌周边
在KEEP中，广告和电商是主要的变现方式。用户可以在商城中使用平时熟悉的操作：选择商品、加入购物车，进行支付购买。其界面以及背后逻辑和其他电商平台差不多，这里不过多描述，但是商城中全部商品都是来自KEEP品牌确是一大亮点。用户可以在商城的品牌周边这一入口中浏览筛选基于自己城市定位周边的KEEP品牌商场，目前这还是冰山一角，未来还需完善部署。除此之外，KEEP也在寻求长视频的变现方式，通过课程以及视频的教学的前向收费，实现教育分享知识付费。
KEEP的最初产品理念是降低健身门槛，让移动健身成为一种生活方式，但对于现在的KEEP来说，它更想做的是成为一个运动品牌。现在的KEEP社交流量已经稳定，要做的便是为线下进行倒流，这也是为什么KEEP近年来会相继推出KEEP跑步机以及KEEPland小型健身场，目的便是一步步去完成线下流量节点的稳固。KEEP刚完成D轮上亿美金的融资， 依旧是健身行业应用中的香饽饽，希望KEEP早日完成线下部署这一重举。|总结
以上便是KEEP在满足用户寻找专业健身方式、实现自身输入输出以及帮助用户获得良好形态的产品分析。其中满足用户寻找专业寻找健身方式的功能有：课程推荐，训练计划推荐、动作库。满足自身输出的功能有：自由运动训练、社区动态分享、活动挑战。满足用户得到良好形态的功能有饮食打卡、课程推荐、训练计划等。当然满足用户需求的功能并不止靠这些，在满足需求的过程中，这些功能分别能起到作用才是最重要的。
当然除了这些个人认为KEEP的之所以能形成稳固的用户关系链，跟它给用户带来的用户体验以及自身逐渐形成的社交文化是分不开的。对于初次使用应用的用户而言，KEEP能快速的帮助用户对自身进行定位，并为其个性化推荐健身运动方式以及饮食，第一时间留住用户。另外，KEEP拥有海量的健身属性库以及丰富的运动场景，结合专业的指导，用户可以自定义健身方式；在不同的场景下，直接较少用户的选择变量，如：针对大学生而设计的学生专属，体侧攻略，针对上班族而设定的办公室训练，碎片时间锻炼等，这些都能在健身过程中逐步增加用户的体验与粘性。最后，KEEP的社交主要围绕运动健身，很大程度上刺激用户投入到内容生产的闭环以及自我价值的经营上，帮助用户不断达成自己健身目标的同时，也在逐步搭建社交体系，形成流量护城河。
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