在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
李小姐：是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。
李小姐：可以，什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，业务员要主动挂断电话!
李小姐：还好，你是?
李小姐：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品……
金融电话销售开场白，是一次成功签约的开始!让我们通过下面这一篇
销售开场白台词
，了解如何更好的掌握销售开场白话术
吧!电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客 户： 请说!
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
电话销售人员：您好，是李经理吗?客 户： 是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客 户： 客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的.产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
先生/女士：
我这里是xx银行xx金服务机构粤宝黄金的，我姓x!
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编排出来了的为节目开始前的准备，以下推荐相关的qq搭讪开场白台词大全
阅读。1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的
一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标
目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题
为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。
5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的`事情并做好准备
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。
6、电话销售开场白台词所需资料的准备
以上电话销售开场白台词已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
1、介绍你和你的公司
2、说明打电话的原因
3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
直接开场，一向最是普遍，但也是最备受争议的搭讪技巧之一。认同它的，觉得直接开场具有：简单、直接、不受过多的外在因素限制、容易上手、和其它等等的优点。
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但反对它的，觉得这方法难以用来打开2人或以上组合、难以打开有男性障碍的组合等等。据自己的约会学成长经验来说，我对直接开场的观点，都曾经摇摆于这两种立场之间。
在没学约会学前的高中时期，直接开场一直是我唯一的搭讪技巧。说到成功率，在有眼神接触和预先吸引的前提下，那是一半一半。
但是，总体来说还是成功的，原因是，在我心目中最喜欢的三个女孩子，有两个都是通过直接搭讪在街上认识回来的。
到了中期，学了很多搭讪技巧以后，受到很多理论学派的影响，我渐渐地抛弃了直接开场。当中，最大的影响，是来源于对使用迷男方法所带来的成果，让我觉得有很多搭讪技巧可以比直接开场更有效率。
但是，最近通过我跟墨菲斯等约会学朋友的磨合，让我又从新拥抱上了直接开场的搭讪技巧。
注意，这并不是说我抛弃了其它的搭讪技巧!我只是觉得，直接开场，通过从新的构造和实践后，有着不可缺少的重要性。
重要提示：想提高后续几率，最好的方法是：如果环境允许，在收号后最好现场后续，或提高对话互动的内容质量和时间!
要使用得当，你必须要了解这开场白的结构和原理。
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《舞步学院》 -- 教你让她喜欢你的秘密，专研追女生的学问，赶快搜一搜! 的一个合理反差理由(美女常见，而友善的美女非常罕见)。第三部分，是加强收号的合理化的一个过程。
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“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
电话销售人员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
电话销售人员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，电话销售人员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，电话销售人员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
电话销售人员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
电话销售人员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。
电话销售人员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。电话销售人员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的电话销售人员的。如：“王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。
电话销售人员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。
每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。
在电话销售的推销中，说好第一句话是十分重要的，顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去。因此，电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销的顺利进行。
电话也需要开场白?可不是。开场白的好坏可是关系着后续谈话能否愉快的开展呢。特别是对于电话销售人员来说，就更加重要了。下面是小编为大家整理的电话经典开场白，以供参考，希望圣大家喜欢。
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙! 客户：请说!
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的，电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
电话销售人员：您好，是李经理吗? 客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
约翰.沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰.沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司g的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。
这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗? 客户：是的，什么事?
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您! 客户：这没什么!
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和g公司共同推出的，由g公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是„„?我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市„„
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
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男：我是客服部李慧
女：我是培训部徐丽屏
男：首先我代表宝特公司对来自全国各地的新老客户表示热烈的欢迎，欢迎你们!
男：美丽的羊城――广州，迎来五湖四海的朋友
女：风的情话捎来远方朋友的声声问询
男：冬日的风情写在圣诞前的午后
女：浓浓的树叶泄露着些许天空的无限商机
男：保特的商业王国，让人们想像当书页合起
女：保特如迎春花般小小地盛开着，伴着广州美食的香味轻轻裹起。
合：真诚热烈，欢迎的呐喊――欢迎您，朋友们!(鼓掌)
男：吸引你的或许是建筑贴膜这个项目
女：但是，感动你的绝对是保特人和保特品牌
女：每日畅享舒心，享受浪漫保特人的新主角
男：保特以韵动线条的简约主义，呼应浪漫主义
合：保特绽放成熟之美――魅力保特(鼓掌)
合：一片圆形的绿地，铺在古塔近旁，带着疯倦的梦想，赶开一群群黑夜，穿越铜鼓和太阳，奔赴那一览众山小的境界和至高点(鼓掌)
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女：谢谢王经现的发言
女：xx年又孤胆闯入“住”的健康领域
合：是的，保特走进一个前无古人，后有无数来人的崭新领域，看!xx年保特人点燃建筑膜的市场之火，已经徐徐燃起。
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女：在xx5年市场需求的声声呼唤下，一批先知先觉的保特伙伴走来了，如今他们不但得到财富也得到事业的提升(掌声)
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男：一年多的建筑膜市场运作，取得了经验和成效，一批又一批的合作者是保特财富也是建筑膜领域的功臣。
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女：保特人在xx年对市场进一步精耕细作，率先研究实施的社区营销取得市场推广的巨大成功。
男：保特设定推广的几条主线，对专业用户的开发定位准确，战术丰富，促销多彩，战术组合应用自如。
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合：保特市场从导入期到成熟期仅仅是撑杆一跳，带领更多人奔赴市场的天空中。
男：面对崭新的市场商机，只有一套科学推广策略，才能打蠃市场战役。
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男：保特玻璃贴膜，贴出无限生活，给您的房子穿上功能外衣
女：建筑膜市场如今一触即发，消费市场已复苏，并逐年旺盛，保特作为市场的创造者、领航者，保特已铺好通往财富和理想的金光大道，需要的只是您勇敢的迈出一小步。
男：岁月荏苒，见证风华。
女：一粒种子走向一颗大的过程
男：每天都是全新的境界
女：无论风风雨雨
男：无论月圆月缺
合：让我们一起成长
女：请大家踊跃发言讨论
……………….
男：今天我们保特相聚一起，共同交流经验，共同探讨话题，让保特再进一步，快步向前!
女：下面开始今晚的晚宴，共享美味，共饮美酒
合：祝愿保特的明天更美好，明年的今天我们在聚首，再畅怀!!!
男;今天的晚宴后请各位来宾同业务人员深入交流，深入了解项目的运作过程，把机会和经验带回去，让美好的合作从今天开始。
在电话销售过程中，接通电话后的20秒钟是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。世界工厂网为您介绍四大电话销售开场白典型台词大放送，来帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
1.介绍你和你的公司
2.说明打电话的原因
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
能激起兴趣的通用说明
2.用问题来取得对方的注意力
3.由衷的赞扬
4.提出问题的严重性
5.用类比方式
6.提及客户熟知的同行已采用
7.如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式
1.第三方引介
2.直邮跟进
4.将您的产品与著名专家的论点联系起来
站在给客户提供价值的角度设计对话
让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
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您好!很冒昧的打扰您一下，我是xxx装修公司的xxx。
本公司将会于xxxx开展xxxx活动，想邀请您来参加。
请问您有时间吗?(前面的开场第一句一定要把你的公司，你的名字带上!
然后后面的就要看个人的发挥，但不管怎么样，一定不能太长时间最好在1分内就要让客户明白你是什么公司的，你叫什么，你要做什么!)
男：我是客服部李慧
女：我是培训部徐丽屏
男：首先我代表宝特公司对来自全国各地的新老客户表示热烈的欢迎，欢迎你们!
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女：风的情话捎来远方朋友的声声问询
男：冬日的风情写在圣诞前的午后
女：浓浓的树叶泄露着些许天空的无限商机
男：保特的商业王国，让人们想像当书页合起
女：保特如迎春花般小小地盛开着，伴着广州美食的香味轻轻裹起。
合：真诚热烈，欢迎的呐喊――欢迎您，朋友们!(鼓掌)
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女：但是，感动你的绝对是保特人和保特品牌
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合：保特绽放成熟之美――魅力保特(鼓掌)
合：一片圆形的绿地，铺在古塔近旁，带着疯倦的梦想，赶开一群群黑夜，穿越铜鼓和太阳，奔赴那一览众山小的境界和至高点(鼓掌)
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女：谢谢王经现的发言
女：xx年又孤胆闯入“住”的健康领域
合：是的，保特走进一个前无古人，后有无数来人的崭新领域，看!xx年保特人点燃建筑膜的市场之火，已经徐徐燃起。
男：下面有请“客服部经理黄凤华发言，题目是《保特内涵与外在》
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女：在xx5年市场需求的声声呼唤下，一批先知先觉的保特伙伴走来了，如今他们不但得到财富也得到事业的提升(掌声)
男：xx年保特人的足迹遍布大江南北，在全国相继召开了十几个大型招商会，吸引了一批又一批的保特人与我们并肩战斗，征服市场。
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女：谢谢戴经理对保特市场推广的介绍
男：第二个三年是由保特文化，保特培训，保特服务，保特内涵与外在共同构建的三年品牌基石。
男：保特的风格定们：简约、美韵、率真
女：时尚来去匆匆，只有风格永存
男：一年多的建筑膜市场运作，取得了经验和成效，一批又一批的合作者是保特财富也是建筑膜领域的功臣。
男：xx年建筑膜已经走进人们的需求中，一大批领导消费群体已经率先享受贴膜带来的无限魅力。
女：保特人在xx年对市场进一步精耕细作，率先研究实施的社区营销取得市场推广的巨大成功。
男：保特设定推广的几条主线，对专业用户的开发定位准确，战术丰富，促销多彩，战术组合应用自如。
女：渠道策略与终端策略、宣传策略与促销策略、入市策略与造势策略，十大策略实操性专业性所向无敌。
合：保特市场从导入期到成熟期仅仅是撑杆一跳，带领更多人奔赴市场的天空中。
男：面对崭新的市场商机，只有一套科学推广策略，才能打蠃市场战役。
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开场白一：直截了当开场法。
顾客朱：没关系，是什么事情?
(顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。)
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
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开场白二：同类借故开场法。
顾客朱：可以，什么事情?
(顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。)
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
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开场白三：他人引荐开场法。
销售员：朱小姐/先生，您好，我是保险销售顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实客户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的车险产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的车险产品吧……
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开场白四：自报家门开场法。
销售员：朱小姐/先生，您好，我是保险销售顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
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开场白五：故意找茬开场法。
顾客朱：还好，你是?!
顾客朱：你打错了吧。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意，能冒昧问下您当前投保的车险是哪家公司吗?
顾客朱：我投保的是………
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开场白六：故作熟悉开场法。
销售员：朱小姐/先生，您好，我是保险销售顾问李明，最近可好?
顾客朱：还好，您是?
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。
对了，最近我们公司刚推出车险套餐活动，不知您可感兴趣?
顾客朱：你可能打错了，我并没有投保你们公司车险?
销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
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开场白七：从众心理开场法。
顾客朱：是吗?我目前使用的是xx公司的。
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开场白八：巧借东风开场法。
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱：是的，什么事?
销售员：您好，朱小姐/先生，我是保险销售顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!
顾客朱：这没什么!
销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱：那说来听听!
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开场白九：制造忧虑开场法。
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱：是的，什么事?
销售员：我是保险销售顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的保险产品……….理赔慢等，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的。
(顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。)
销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么公司的车险?)
客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否，《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。
建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格”，第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得。至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。
所谓“制约”话术，就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情，而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式，先发制人，结果别人反而无法发作，从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期，无论是出于自发的对产品的需要，还是置业顾问主动接近的产品展示，客户会不由自由的问一句话，这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。
(一)人际关系控制话术看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到主动要求客户给你介绍。控制看房环节的要诀就是：主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本，将无法妥当回答的问题记录下来，将客户特别在意的要点记录下来，将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录，做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。
1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足，客户心理距离较远，但郊区项目最大的优势一是价格便宜，一是区域未来发展的潜力较大。郊区项目如何化解客户的抗性，方法无非两个：一是化解抗性，一是增强吸引力。
金融电话销售开场白：电话销售的现状与发展
电话销售最早兴起于20世纪80年代的美国，迄今为止，电话销售所创造的行业产值高达5000亿美元，仍被视为美国至关重要的营销渠道之一。而现在，随着改革开放，市场经济的发展，电话销售这样一个便捷的销售模式也登陆我国，逐步发展起来，并且有遍地开花的发展趋势。
电话销售的应用范围相当广泛，而今已经从狭义的电话营销转向了广义的电话营销。电话销售的最主要优势在于减少销售环节，节省了销售时间，通过大量的拨打电话就可以促成订单交易。虽然电话销售的成交概率不是很高，但却节省了不必要的拜访时间，只需通过一个电话，销售员就能接触客户，大大提高了销售渠道和数量。而从我国的销售市场来看，虽然我国电话销售市场已经逐步发展起来，但是因为电话销售中存在着宣传的不足，电话销售人员普遍培训不足以及人们对电话销售普遍认识不足等情况，使得电话销售的发展并没有想象中的那样顺利，可以说，电话销售还是一个刚刚起步的新型销售渠道，存在着巨大潜力。
在中国电信、网通等行业已经在各地建立了自由的呼叫中心，开始由传统的服务走向服务加营销的新模式，再以人们手机拥有率的大幅度提高、达到全民普及的情况来看，电话销售行业，尤其是电信、金融、保险等行业领域内，未来将会呈现爆炸式增长。
与此同时，电话销售也会在其它领域有类似的成长，实际上，除了电信、保险、银行、投资等金融行业之外，其他如报纸、邮购、饭店、各式俱乐部、健康食品、图书、招聘、软件、国际快递、租赁、保养品等领域，都适合通过电话销售来开展营销活动。
电话销售在一些先进国家发展了几十年，从消费者来看，大多数人已经习惯接受电话销售这种销售方式，而对于企业来说，由于电话销售可以充分发挥电话等现代通讯技术优势，大量地节省了销售成本，并且具有极高的销售效益与成本效率，对企业而言，是一种不可被取代的销售模式。
中国的电话销售市场虽然刚刚起步，多数消费者和企业还不能够以正确的心态和眼光去看待电话销售，但是随着时间的推移和中国市场的不断扩大与深入发展，电话销售这种快捷方便的销售模式必然会获得更大的发展，并取代传统的市场销售模式。
电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如：
顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的'医学顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
顾客朱：还好，你是?!
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
顾客朱：还好，您是?
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?
销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：从众心理开场法
顾客朱：是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。
电话销售话术开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱：是的，什么事?
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!
顾客朱：这没什么!
销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱：那说来听听!
电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱：是的，什么事?
销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的......
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
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